Allgemeine GEschäftsbedingungen der Tieroase GmbH

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der TierOase GmbH

§ 1 Allgemeines – Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der TierOase GmbH und ihren Kunden, einschliesslich Endverbrauchern und Wiederverkäufern.


Die AGB umfassen die Angebote der TierOase GmbH

§ 2 Vertragsschluss

Alle Angebote der TierOase GmbH, einschliesslich der auf der Website, in Katalogen, Preislisten und Prospekten dargestellten, sind unverbindlich und freibleibend. Dies gilt insbesondere für Preise, Abbildungen und Produktbeschreibungen. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Mit Erscheinen einer neuen Ausgabe eines Katalogs oder einer Preisliste verlieren frühere Versionen ihre Gültigkeit. Mit der Bestellung einer Ware oder Dienstleistung bei TierOase GmbH gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. TierOase GmbH ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von zwei Wochen nach Eingang anzunehmen. Die Annahme kann entweder schriftlich oder durch Auslieferung der Ware bzw. Erbringung der Dienstleistung erfolgen.

Der Vertragsschluss steht unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch Zulieferer. TierOase GmbH ist nicht verantwortlich für Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Ereignissen, die die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, wie z.B. Streiks, Betriebsstörungen, behördliche Anordnungen, Materialbeschaffungsschwierigkeiten, auch wenn diese bei den Lieferanten von TierOase GmbH auftreten. In solchen Fällen wird der Kunde über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Ist eine Belieferung ausgeschlossen, erstellt TierOase GmbH für bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich eine Gutschrift.

§ 3 Preise

Alle Preise sind Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten für Porto und Verpackung werden bei Versandbestellungen erhoben.
Preisänderungen sind vorbehalten.

§ 4 Zahlungsbedingungen

Der Kunde ist verpflichtet, bei Zahlung per Lastschrift für ausreichende Kontodeckung zu sorgen. Bei Nicht-Einlösung einer Lastschrift fallen Gebühren an.

Bei Zahlungsverzug behält sich TierOase GmbH das Recht vor, Mahngebühren zu erheben und die Forderung zur Eintreibung an ein Inkassounternehmen zu übergeben.

§ 5 Lieferung und Versand

Lieferfristen sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich zugesagt wurden.

Bei Versand geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Transporteur auf den Käufer über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen Eigentum von TierOase GmbH.

§ 7 Gewährleistung und Mängelrüge

TierOase GmbH gewährleistet, dass die verkauften Produkte zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Material- und Herstellungsfehlern sind.

Mängel sind von dem Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden. Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl von TierOase GmbH entweder Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung.

§ 8 Haftung

TierOase GmbH haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit sie nicht die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten betrifft.

§ 9 Datenschutz

TierOase GmbH verpflichtet sich, die Datenschutzgesetze einzuhalten. Kundendaten werden ausschliesslich im Rahmen der Geschäftsbeziehung verarbeitet und genutzt.

Für weitere Details zum Umgang mit personenbezogenen Daten verweist TierOase GmbH auf die separate Datenschutzvereinbarung, die auf der Website von TierOase GmbH einsehbar ist und Bestandteil dieser AGB ist.

§ 10 Rücksendungen und Widerrufsrecht für Onlinekäufe

Widerrufsrecht
Kunden, die Verbraucher im Sinne des Schweizer Konsumentenschutzgesetzes sind, haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Tieroase GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat Tieroase GmbH alle Zahlungen, die sie von dem Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Tieroase GmbH angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Tieroase GmbH eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Tieroase GmbH dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. digitale Inhalte, personalisierte Artikel), sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

§ 11 Rückgabe und Umtausch im Laden

Rückgabezeitraum
Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Bedingungen
Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Personalisierte Artikel und geöffnete Futtermittel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ablauf
Bringen Sie das Produkt in unser Geschäft in Gossau SG oder senden Sie es an unsere Adresse zurück. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Umtausch.

Rückgabe bei Mängeln
Wenn das Produkt mangelhaft ist, melden Sie den Mangel bitte sofort. Wir bieten Ersatzlieferung, Wandelung oder Minderung an, gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen.

Kontakt für Rücksendungen

Für Rücksendungen und Fragen zum Widerrufsrecht kontaktieren Sie uns bitte:

Telefonnummer: 071 385 95 46

E-Mail-Adresse: kundendienst@tieroase.ch

Adresse: Tieroase GmbH, Flawilerstrasse 17, 9200 Gossau

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Schweiz. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz von TierOase GmbH.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gossau den 01.09.2024

Markus Fust

Inhaber und Geschäftsführer

TierOase GmbH